“Nos franchisés sont des chefs d’entreprise indépendants”, Guillaume Quincey et Priscilla Quincey, fondateurs du réseau ZYNNIA

Porté par Guillaume Quincey et Priscilla Quincey, tous deux issus du commerce et du marketing, le réseau entend structurer l’entretien de jardin grâce à des équipes salariées, des process formalisés et une digitalisation complète de l’expérience client. Objectif affiché : construire un développement maîtrisé et poser les bases d’une future référence nationale.

Parlez-nous de votre parcours avant de créer le réseau ZYNNIA. Qu’est-ce qui vous a poussé à vous lancer dans l’entrepreneuriat ?

Nous avons tous les deux évolué pendant plus de 10 ans dans le commerce et le marketing au sein de grands groupes, dans des environnements exigeants et structurés. Ces expériences nous ont transmis une culture de la performance, de l’organisation et de l’expérience client.

En 2021, Guillaume fonde Espaces Prestige, spécialisée dans l’aménagement paysager. Cette première aventure entrepreneuriale nous a permis de comprendre les réalités du terrain et surtout d’identifier un manque de structuration dans l’entretien régulier des jardins. C’est de cette observation qu’est née l’idée de ZYNNIA.

Quelle a été l’inspiration derrière la création de ZYNNIA ? Aviez-vous identifié un besoin particulier dans le marché ?

Nous avons constaté que le marché de l’entretien de jardin, notamment auprès des particuliers et des copropriétés, était très fragmenté.

Les clients recherchent :

• De la fiabilité

• De la régularité

• De la transparence

• Un interlocuteur professionnel

Nous avons donc créé ZYNNIA, un réseau spécialisé dans l’entretien de jardin pour les particuliers et les copropriétés, avec un positionnement clair : qualité, simplicité et professionnalisation. Notre modèle repose sur des équipes de jardiniers salariés en CDI, formés et intégrés à une organisation structurée. Ce choix garantit la continuité de service, la qualité d’exécution et la fidélisation des équipes.

Nous avons voulu moderniser l’expérience client. Grâce à notre application digitale :

• Le client est alerté avant l’arrivée des jardiniers

• Il reçoit un compte-rendu détaillé à la fin de chaque prestation

Cette transparence rassure et professionnalise la relation. Nous apportons ainsi au secteur du jardin les standards de service que l’on retrouve dans d’autres industries plus structurées.

Quels sont les avantages et les défis spécifiques à la franchise par rapport à d’autres modèles d’entrepreneuriat ?

La franchise permet de dupliquer un modèle éprouvé tout en laissant une vraie autonomie entrepreneuriale.

Chez ZYNNIA, nous mettons à disposition :

• Des process opérationnels structurés

• Des outils digitaux performants

• Une formation initiale et un accompagnement continu

Le défi principal reste de transmettre une culture commune et un niveau d’exigence homogène, tout en respectant la liberté entrepreneuriale de chacun.

Quels ont été les plus grands défis que vous avez rencontrés lors du développement de ZYNNIA ?

Le réseau est encore jeune :

• Une agence pilote dans les Yvelines

• Une seconde agence à Bordeaux depuis 2025

Notre priorité a été de consolider le modèle : tester, ajuster, formaliser les process, digitaliser les outils et valider la rentabilité opérationnelle. Nous avons fait le choix d’un développement maîtrisé pour garantir la solidité du réseau sur le long terme.

Comment manage-t-on un réseau de chefs d’entreprise ?

Nous ne fonctionnons pas dans une logique hiérarchique, mais dans une logique de partenariat. Nos franchisés sont des entrepreneurs indépendants. Notre rôle est d’être :

• Un appui stratégique

• Un soutien opérationnel

• Un moteur de développement

La proximité, l’écoute et la transparence sont essentielles.

Décrivez-nous votre approche pour identifier et recruter de nouveaux franchisés ?

Chez ZYNNIA, nous privilégions une approche qualitative plutôt que quantitative.

Notre objectif n’est pas d’ouvrir vite, mais d’ouvrir bien. Nous recherchons avant tout des entrepreneurs engagés, qui partagent notre exigence de qualité et notre vision d’un service structuré et professionnel.

L’expérience dans le paysage peut être un atout, mais elle n’est pas indispensable. Ce qui compte davantage, c’est :

• La posture entrepreneuriale

• La capacité à manager une équipe de jardiniers salariés

• Le sens du service et de la relation client

• L’adhésion aux valeurs du réseau

Notre processus de recrutement est progressif et transparent. Il comprend plusieurs échanges approfondis, une immersion terrain ainsi qu’une analyse mutuelle du projet. Nous considérons qu’un recrutement réussi est avant tout une rencontre et un alignement de vision. Nous devons autant choisir notre franchisé qu’il doit choisir ZYNNIA.

Comment s’articule la collaboration entre le franchiseur et les franchisés ?

Nous fonctionnons dans une logique de partenariat.

Nos franchisés sont des chefs d’entreprise indépendants. Notre rôle n’est pas de diriger leur activité, mais de leur fournir un cadre structurant, des outils performants et un accompagnement continu. La collaboration s’articule autour de plusieurs piliers :

• Une formation initiale complète, technique, commerciale et organisationnelle

• Des outils digitaux, notamment notre application qui structure la relation client

• Un accompagnement au lancement

• Un suivi régulier et des échanges permanents

Nous mettons un point d’honneur à maintenir une forte proximité. Le réseau étant encore jeune, cela nous permet d’avoir des échanges directs et fréquents, et d’adapter en permanence nos outils et nos process.

La relation repose sur la confiance, la transparence et la performance partagée. Lorsque nos franchisés réussissent, le réseau grandit.

Avez-vous des mentors ou des modèles qui vous ont inspiré ?

Nous n’avons pas un mentor unique, mais plusieurs sources d’inspiration. Nous avons été marqués par des entrepreneurs capables de structurer des secteurs fragmentés et de les professionnaliser durablement. Des dirigeants qui ont su allier exigence opérationnelle, vision stratégique et qualité d’exécution. Nous nous inspirons aussi beaucoup de modèles issus d’autres industries que le paysage, notamment dans les services structurés et digitalisés, où l’expérience client, la standardisation des process et la culture de marque sont très développées. Plus largement, ce qui nous inspire, ce sont les entrepreneurs qui bâtissent sur le long terme, ceux qui privilégient la solidité du modèle à la croissance précipitée et qui mettent la réussite de leurs équipes au cœur de leur développement. Enfin, notre complémentarité en tant que couple fondateur est aussi une force d’inspiration mutuelle. Nous challengeons nos décisions, confrontons nos visions et avançons avec une ambition commune.

Quelle est votre vision pour l’avenir de ZYNNIA ?

Notre ambition est de faire de ZYNNIA une référence nationale de l’entretien de jardin structuré et digitalisé.

Nous souhaitons développer le réseau progressivement dans les grandes agglomérations françaises, en conservant une exigence forte sur :

• La qualité de service

• La professionnalisation des équipes

• L’innovation digitale

Notre priorité reste la réussite individuelle de chaque franchisé et la construction d’un réseau solide et durable.

Quel est l’état actuel de votre développement ? Et quelles sont vos ambitions pour cette année et à plus long terme ?

ZYNNIA est un réseau jeune, créé en 2024. Nous disposons aujourd’hui d’une agence pilote dans les Yvelines et d’une seconde agence ouverte à Bordeaux en 2025. Notre priorité jusqu’à présent a été de consolider le modèle : structuration des process, digitalisation des outils, formalisation du savoir-faire et validation de la rentabilité opérationnelle. Pour cette année, notre ambition est d’ouvrir de nouvelles agences dans des zones stratégiques, tout en conservant un développement maîtrisé. Nous privilégions la qualité du recrutement et la solidité des implantations plutôt qu’une croissance trop rapide. À plus long terme, notre objectif est de faire de ZYNNIA une référence nationale de l’entretien de jardin structuré et digitalisé, avec une présence progressive dans les principales agglomérations françaises.

Quel type d’emplacement ciblez-vous en priorité ?

Notre activité étant spécialisée dans l’entretien de jardin pour les particuliers et les copropriétés, nous ciblons en priorité :

• Les zones résidentielles à fort pouvoir d’achat

• Les agglomérations dynamiques avec un tissu pavillonnaire important

• Les territoires comportant de nombreuses copropriétés et résidences collectives

Nous recherchons des secteurs offrant un potentiel récurrent et stable, compatible avec notre modèle basé sur des contrats d’entretien réguliers.

La densité et la qualité du parc immobilier sont des critères clés dans notre stratégie d’implantation.

Comment ZYNNIA s’adapte-t-il aux nouvelles technologies et aux tendances du marché ?

L’innovation fait partie intégrante de notre modèle. Nous avons intégré le digital au cœur de l’expérience client grâce à notre application dédiée :

• Alerte avant l’arrivée des jardiniers

• Compte-rendu détaillé après chaque prestation

• Suivi structuré des interventions

Cela répond à une attente forte de transparence et de professionnalisme. Par ailleurs, nous observons attentivement les évolutions du marché : transition écologique, gestion raisonnée de l’eau, végétalisation urbaine, optimisation des tournées.

Nous intégrons progressivement ces dimensions dans nos pratiques et notre accompagnement réseau. Notre objectif est de moderniser un secteur historiquement artisanal en y apportant méthode, outils et performance.

Avez-vous des projets particuliers que vous souhaitez partager avec nous ?

Nous travaillons actuellement sur le renforcement de nos outils digitaux afin d’optimiser encore davantage :

• Le pilotage opérationnel des agences

• Le suivi de la satisfaction client

• L’accompagnement des franchisés

Nous poursuivons également le développement de notre formation initiale et continue afin de garantir un niveau de qualité homogène sur l’ensemble du réseau. Notre projet principal reste clair : construire un réseau solide, durable et reconnu pour son exigence et son professionnalisme.

Quel profil de franchisé recherchez-vous ? (entrepreneurs, investisseurs, qualités, expérience…)

Chez ZYNNIA, nous recherchons avant tout des entrepreneurs opérationnels, impliqués dans le développement de leur agence. Notre modèle repose sur la qualité de service, le management d’équipes de jardiniers salariés en CDI et la proximité client. Nous privilégions donc des profils capables de piloter une activité locale avec rigueur et engagement.

Les qualités que nous recherchons particulièrement :

• Esprit entrepreneurial

• Sens du service et exigence de qualité

• Capacité à manager une équipe

• Organisation et pilotage de la performance

• Adhésion aux valeurs du réseau

Une expérience dans le paysage peut être un atout, mais elle n’est pas indispensable. Nous sommes ouverts à des profils en reconversion issus du commerce, du management ou de la gestion d’entreprise, dès lors qu’ils partagent notre vision. Nous ne recherchons pas de simples investisseurs passifs. Le franchisé ZYNNIA est un chef d’entreprise engagé dans son développement.

Quel est le parcours d’un candidat de la prise de contact à l’ouverture ? Comment est-il accompagné ?

Le parcours est structuré et progressif afin de sécuriser la décision des deux parties :

• Premier échange pour comprendre le projet du candidat

• Présentation détaillée du concept et du modèle économique

• Étude du secteur d’implantation

• Validation mutuelle du projet

• Signature et préparation du lancement

Une fois le projet validé, nous accompagnons le franchisé sur :

• Le choix du secteur

• La construction du business plan

• Le recrutement des premiers collaborateurs

• La préparation commerciale et opérationnelle

L’objectif est d’arriver à l’ouverture avec un cadre clair, des outils maîtrisés et une feuille de route précise.

Comment se déroule la formation ? (durée, théorie, pratique, immersion en point de vente ou non, formation continue…)

La formation initiale est conçue pour transmettre à la fois le savoir-faire opérationnel et les fondamentaux de gestion. Elle combine :

• Théorie, process, organisation, gestion, outils digitaux, expérience client

• Pratique terrain au sein de l’agence pilote

• Immersion dans la réalité opérationnelle

Nous accordons une importance particulière à la prise en main de notre application et de nos outils de pilotage.

Après l’ouverture, l’accompagnement se poursuit :

• Suivi régulier

• Échanges opérationnels

• Partage de bonnes pratiques

• Animation réseau

L’objectif est d’accompagner la montée en puissance progressive de chaque agence.

Quels conseils donneriez-vous à un entrepreneur qui souhaite rejoindre un réseau de franchise ?

Il est important de choisir un réseau en cohérence avec son propre projet. Certains entrepreneurs préfèrent intégrer un réseau très structuré et déjà dense. D’autres souhaitent rejoindre une enseigne en plein développement, avec une forte proximité avec les fondateurs et une vraie capacité d’échange. L’essentiel est l’alignement.

Rejoindre ZYNNIA aujourd’hui, c’est participer activement à la construction d’une marque nationale, tout en bénéficiant d’un accompagnement direct et engagé des fondateurs.

Quels outils et services apportez-vous à vos franchisés ? (gestion, communication, centrale d’achat, etc.)

Nos franchisés disposent de l’application et du back office ZYNNIA pour gérer les interventions, planifier les équipes et suivre la satisfaction client. Nous fournissons également des outils marketing, création de visuels, leaflets, et développons des partenariats commerciaux pour générer du business auprès du réseau, conciergeries, syndicats, etc.

Comment se passe l’animation du réseau ? (visites régulières, séminaires, commissions, etc.)

Visites et échanges terrain, points réguliers pour partager les bonnes pratiques et assurer la cohérence du réseau.

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