ERA Immobilier digitalise son “Club Avantages” pour renforcer la relation client

Disponible dans l’ensemble du réseau depuis le 1er juin, cette plateforme permet aux agences franchisées de maintenir un contact régulier avec leurs clients. Elle enrichit également leur expérience grâce à un large choix d’offres et de services accessibles en ligne.

ERA Immobilier modernise son programme relationnel

Réservé aux clients du réseau, le Club Avantages ERA donne accès à plusieurs milliers d’offres préférentielles dans des univers variés : loisirs, cinéma, spectacles, vacances, sport, bien-être, cartes cadeaux et services du quotidien. Avec cette nouvelle version, ERA Immobilier fait évoluer son programme de fidélisation vers une plateforme entièrement numérique. L’objectif est de simplifier l’accès aux avantages tout en multipliant les points de contact avec les clients du réseau.

Un parcours client enrichi grâce à un accès automatisé aux avantages

Depuis le 1er juin, les clients des agences ERA Immobilier reçoivent automatiquement une invitation à rejoindre la plateforme à différentes étapes de leur projet immobilier. Cette invitation peut notamment être envoyée après une Multi-Expertise, lors de la signature d’un mandat de vente ou à la suite de l’acquisition d’un bien par l’intermédiaire du réseau. Ce dispositif automatisé facilite l’accès aux services proposés. Il offre également aux agences un nouvel outil pour prolonger la relation client bien au-delà de la transaction immobilière.

La relation client au cœur de la stratégie de développement d’ERA Immobilier

Avec cette digitalisation, ERA Immobilier s’adapte aux nouvelles attentes du marché immobilier, où la fidélisation et la qualité de l’accompagnement occupent une place grandissante. Cette évolution illustre la volonté du réseau de renforcer son offre de services digitaux et de faire de l’expérience client un moteur de développement pour ses agences franchisées.