Amandine, l'animatrice franchise qui accompagne les franchisés Elancia au quotidien

Présence sur le terrain, suivi personnalisé et soutien opérationnel : elle joue un rôle clé dans le développement des clubs et la réussite des entrepreneurs.

De la communication à l’accompagnement des franchisés : un parcours guidé par la proximité

Avant de devenir animatrice franchise, Amandine a acquis une connaissance approfondie du réseau grâce à ses missions en communication et marketing. Cette expérience lui a permis de travailler étroitement avec les clubs et de comprendre leurs enjeux opérationnels.

Cette proximité avec le terrain l’a naturellement conduite vers l’animation du réseau, tout en conservant une partie de ses missions marketing et communication. Aujourd’hui, elle intervient à chaque étape du parcours des franchisés, de l’ouverture du club à son développement, afin de leur apporter un accompagnement personnalisé. « La confiance repose avant tout sur la présence, l’écoute et la transparence », explique-t-elle.

Un soutien quotidien pour relever les défis du terrain

Pour Amandine, un accompagnement efficace repose sur une relation de confiance construite sur la durée. Sur le terrain comme à distance, elle échange régulièrement avec les franchisés afin d’identifier leurs besoins et de les aider à répondre à leurs défis quotidiens. Les problématiques varient selon le profil de l’entrepreneur et la maturité du club. Les sujets les plus fréquemment abordés concernent le développement commercial, l’organisation de l’activité, la communication locale et le management des équipes. Au-delà des aspects opérationnels, elle accompagne également les partenaires dans leurs prises de décision. Son objectif est d’apporter un regard extérieur et des solutions adaptées à chaque situation.

L’ouverture d’un club constitue une phase stratégique dans le parcours d’un franchisé. Cette étape mobilise de nombreux sujets : préparation opérationnelle, recrutement, formation des équipes, lancement commercial, communication locale et coordination des différents intervenants. « Mon rôle est d’accompagner le franchisé à chaque étape, de structurer le projet et de lui apporter les repères nécessaires pour aborder son ouverture avec sérénité », souligne-t-elle. Grâce à cet accompagnement, les porteurs de projet bénéficient d’un cadre rassurant pour lancer leur activité dans les meilleures conditions.

Accompagner la réussite des clubs, une motivation au quotidien

Ce qui anime particulièrement Amandine dans son métier, c’est la progression des franchisés qu’elle accompagne. « Voir les franchisés évoluer, gagner en confiance et développer leur activité est une véritable satisfaction », confie-t-elle. Les ouvertures de clubs constituent également des moments marquants. Elles concrétisent plusieurs mois de préparation, de collaboration et d’investissement collectif.

Dans les années à venir, Elancia entend poursuivre son développement tout en renforçant l’accompagnement de son réseau. L’enseigne souhaite continuer à faire évoluer ses outils, ses méthodes et son concept, tout en préservant les valeurs qui font sa force : la proximité, l’humain et le suivi personnalisé des franchisés.