Samir, 26 ans, gérant d’un Carrefour Express : « Je n’étais pas destiné à l’alimentaire et au final, je m’éclate »

Vous êtes gérant d’un Carrefour Express. Pouvez-vous nous présenter votre magasin et votre quotidien ?

Je m’appelle Samir, j’ai 26 ans et je suis le gérant du Carrefour Express de Tour Maginot. On est sur un Carrefour Express qui fait 187 m². C’est un magasin très urbain avec une clientèle assez diverse et variée.

Au quotidien, ce qui me plaît, c’est qu’on est utile pour la clientèle. On apporte vraiment un service. On a une grande amplitude d’ouverture et beaucoup de services, ne serait-ce que la livraison à domicile par exemple. Les clients sont contents de nous voir, on est vraiment reconnus. Et ça, c’est important.

Avant Carrefour, quel a été votre parcours ?

J’ai fait des études de commerce. J’ai commencé par Leroy Merlin, puis j’ai travaillé dans la restauration et dans le milieu de la nuit, avant d’entreprendre chez Carrefour.

Ce qui m’a donné envie de me lancer dans l’entrepreneuriat, c’est que j’ai toujours aimé les responsabilités. J’ai toujours aimé la vente et le commerce. Pouvoir être mon propre chef, manager l’équipe, et avoir une transmission de savoirs.

Pourquoi avoir choisi Carrefour, alors que vous n’étiez pas destiné à l’alimentaire ?

Pourquoi Carrefour ? J’avais envie de changer de vie. J’avais l’opportunité aussi de céder mon ancien commerce, puisque j’étais déjà chef d’entreprise. J’ai vu un appel d’offres pour un Carrefour Express, et l’aventure a fait que, aujourd’hui, je suis là.

Je n’étais absolument pas destiné à la distribution alimentaire. Ce n’était pas quelque chose qui m’attirait à la base. Et au final, je m’éclate. On touche à tout, on touche à beaucoup de choses. Et en même temps, on est vraiment utile pour notre clientèle.

Vous évoquez la location-gérance. Qu’est-ce que cela change pour un entrepreneur qui démarre ?

Avec la location-gérance, aucun risque. On prend un magasin, on investit dans la location gérance Carrefour un apport de maximum 7 500 euros sur une durée à peu près de 3 ans. On démarre, on rachète la marchandise avec l’argent de la société, bien sûr.

Et à l’issue des 3 ans, on aura capitalisé de manière à pouvoir investir et acheter notre propre magasin. Demain, ça nous permet de pouvoir démarrer sans aucun risque avec un magasin clément.

Comment Carrefour accompagne-t-il un nouveau gérant, sur la formation notamment ?

Quand on démarre avec la location-gérance Carrefour, ou même en tant que franchisé investisseur, on a une formation Carrefour qui a à peu près 5 à 6 semaines en magasin école, et 2 à 3 semaines en magasin d’immersion dans la ville où on va prendre notre magasin.

On est toujours entouré. On n’est jamais seul.

Quelles qualités faut-il, selon vous, pour être un bon gérant ?

Déjà, il faut être humain. C’est important, aussi bien avec son équipe qu’avec les clients. Il faut être social et aimer les gens.

On est amené à avoir des apprentis. On est là pour les accompagner, on est là pour transmettre aussi du savoir. Et eux, ils nous apportent aussi en retour. C’est vraiment un échange.

Que diriez-vous à quelqu’un qui hésite à se lancer en franchise ?

Si quelqu’un hésitait à se lancer dans la franchise, je lui répondrais que c’est un très, très, très bon moyen pour commencer. On bénéficie du savoir-faire Carrefour et on bénéficie des avantages Carrefour.

Moi, j’ai démarré locataire-gérant dans le but d’acheter un futur magasin. Je l’espère surtout.