Le service Handistan du Grand Nancy géré par Ulysse mis en lumière dans L’Est Républicain

L’article revient sur la reprise du dispositif et sur le travail engagé depuis plusieurs mois pour assurer un service de transport adapté fiable et sécurisé aux personnes en situation de handicap. Cette parution souligne l’engagement des équipes mobilisées sur le terrain et les améliorations progressivement mises en place depuis la reprise du service.

Une reprise du service pour garantir la continuité des déplacements

Lors de la prise en charge du service Handistan, la priorité d’Ulysse était claire : maintenir la continuité du transport pour les usagers tout en structurant progressivement l’organisation du service. Comme l’explique Franck Vialle, PDG d’Ulysse : “Quand nous sommes arrivés sur Nancy, l’essentiel était d’assurer la continuité du service et de transporter les personnes en toute sécurité. Aujourd’hui, les retours sont bons, voire très bons.”

Pour y parvenir, plusieurs actions ont été déployées :

• le recrutement de conducteurs-accompagnateurs

• leur formation spécifique à l’accompagnement des personnes en situation de handicap

• la mise en place d’une organisation opérationnelle adaptée

• l’optimisation du système de réservation et de gestion des trajets

Des équipes formées au transport adapté

Aujourd’hui, le service Handistan repose sur une équipe de 46 conducteurs-accompagnateurs spécialement formés à la prise en charge des personnes à mobilité réduite. Ils assurent notamment l’installation sécurisée des usagers en fauteuil roulant dans les véhicules adaptés et veillent au bon déroulement de chaque trajet. Leur rôle est essentiel pour garantir un accompagnement à la fois professionnel, sécurisant et respectueux des besoins des usagers.

Une activité qui confirme la dynamique du service

Depuis le 1er août, le service Handistan poursuit son développement sur le territoire du Grand Nancy et confirme son rôle indispensable dans la mobilité quotidienne des personnes en situation de handicap. Le service représente aujourd’hui :

• 1 066 usagers inscrits sur le service

• 46 conducteurs-accompagnateurs

• 36 110 courses réalisées depuis le 1er août

Ces résultats illustrent l’importance de ce dispositif pour permettre à de nombreux usagers de se déplacer au quotidien.

Une reconnaissance du travail des équipes

La publication de cet article dans L’Est Républicain met en avant l’engagement des équipes d’Ulysse et la qualité du travail réalisé pour structurer et faire évoluer le service Handistan. Comme le souligne Sarah Touhari, Responsable communication Ulysse : “Cette parution dans L’Est Républicain met en lumière l’engagement de nos équipes et la solidité de notre organisation. Être reconnus par un média régional majeur confirme que le travail réalisé sur le terrain porte ses fruits, au service des usagers et des collectivités.”

À travers la gestion du service Handistan du Grand Nancy, Ulysse poursuit son engagement en faveur d’une mobilité inclusive, accessible et sécurisée pour les personnes en situation de handicap.

>> Lire aussi : Classement Capital 2026 : ULYSSE distingué parmi les “Champions du Service à la Personne ”