Enquête Kantar : 96 % des clients satisfaits de leur expérience avec SAFTI

Menée auprès de près de 2 300 clients, cette étude met en évidence un niveau de satisfaction particulièrement élevé. Elle confirme également l’importance de l’accompagnement humain dans l’expérience proposée par le réseau.

L’accompagnement des conseillers SAFTI largement plébiscité par les vendeurs

Réalisée au début de l’année 2026 auprès de près de 2 300 vendeurs, l’enquête révèle que 96 % des clients se déclarent satisfaits de leur expérience avec SAFTI. Un résultat qui témoigne de la qualité de l’accompagnement assuré tout au long de leur projet immobilier.

Plusieurs indicateurs se distinguent. Ainsi, 98 % des personnes interrogées se disent satisfaites de la disponibilité et de la réactivité de leur conseiller. Par ailleurs, 97 % saluent son écoute ainsi que la qualité de la relation établie.

Écoute, réactivité et disponibilité : les piliers de la satisfaction client

L’étude met également en lumière un fort niveau de recommandation. En effet, 9 clients sur 10 déclarent qu’ils recommanderaient SAFTI à leur entourage. Ces résultats illustrent la vision portée par le réseau depuis plus de quinze ans : un accompagnement fondé sur la proximité, l’écoute et la confiance. Cette approche se reflète notamment dans sa signature : « Si vous aimez les gens, vous êtes faits pour SAFTI ». Cette philosophie trouve un écho concret auprès des clients puisque 98 % des vendeurs interrogés estiment que leur conseiller « aime les gens ».

Plus de 6 200 conseillers pour accompagner le développement du réseau

Avec plus de 6 200 conseillers immobiliers indépendants répartis sur l’ensemble du territoire, SAFTI poursuit son développement à l’échelle nationale. L’enseigne met en avant un modèle entrepreneurial sans agence physique et un métier centré sur la relation humaine, le conseil et la confiance. Une approche qui continue de convaincre aussi bien les vendeurs que les entrepreneurs souhaitant se lancer dans l’immobilier.