DOMetVIE : l’accessibilité, un enjeu business encore sous-estimé par les professionnels

Face au vieillissement de la population et à l’évolution des attentes des consommateurs, DOMetVIE accompagne les professionnels avec son offre DOMetVIE ACCESS PRO.

Des obstacles invisibles qui freinent la fréquentation des établissements

Dans un commerce, un cabinet ou tout autre établissement recevant du public, un simple obstacle peut décourager un client. Une marche à l’entrée, une porte trop étroite ou une circulation compliquée suffisent parfois à empêcher l’accès au lieu.

Ces situations passent souvent inaperçues auprès des professionnels. Elles ne génèrent ni réclamations ni retours directs. Pourtant, leurs conséquences sur la fréquentation et le chiffre d’affaires sont bien réelles.

Vieillissement de la population : pourquoi l’accessibilité devient un levier de compétitivité

En France, près de 12 millions de personnes vivent avec un handicap et plus de 20 millions rencontrent des difficultés de mobilité, ponctuelles ou durables. Dans ce contexte, jusqu’à 50 % des personnes concernées peuvent renoncer à entrer dans un établissement lorsqu’un obstacle est présent.

Un commerce peu accessible peut ainsi perdre entre 10 % et 20 % de clientèle potentielle. Avec le vieillissement de la population et le retour du commerce de proximité, l’accessibilité devient progressivement un facteur de compétitivité.

DOMetVIE ACCESS PRO : une réponse aux nouveaux enjeux d’accessibilité des commerces et cabinets

Spécialiste de l’aménagement du domicile des seniors et des personnes à mobilité réduite, DOMetVIE étend aujourd’hui son expertise avec le lancement de DOMetVIE ACCESS PRO. À travers cette offre, l’enseigne accompagne les commerces, cabinets et établissements recevant du public dans leurs projets d’accessibilité. L’objectif est de répondre à des enjeux devenus essentiels en matière de fréquentation, d’expérience client et de développement.