« La confiance a été présente de A à Z dans le projet », Arthur, franchisé Augustin

Choisir un seul mot pour résumer une expérience au sein d’un réseau de franchise n’est jamais simple. C’est pourtant l’exercice auquel se sont prêtés Arthur Morin, franchisé Augustin au Mans, et Régis Halbert, directeur du développement de l’enseigne.

« Confiance », le choix du franchisé

Pour Arthur Morin, le mot s’est imposé naturellement. Depuis sa rencontre avec les équipes Augustin lors d’un salon de la franchise, il retient avant tout la qualité de l’accompagnement reçu.

Suivi du projet, soutien lors des travaux, accompagnement bancaire ou encore disponibilité des équipes : chaque étape a contribué à renforcer sa confiance envers le réseau. La taille humaine de l’enseigne constitue également un élément déterminant dans son expérience de franchisé.

« Persuasion », le regard du franchiseur

Régis Halbert a choisi un terme différent : la persuasion. Selon lui, l’ouverture du point de vente du Mans a nécessité un véritable travail de conviction. L’emplacement envisagé au départ ne faisait pas l’unanimité. Arthur a alors défendu son projet avec détermination et a su démontrer le potentiel de la zone. Une démarche qui a convaincu le réseau de l’accompagner dans cette implantation.