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RELATION / COMMUNICATION

Notre réseau s’appuie sur des principes qui mettent l’être humain au centre de nos préoccupations, au-delà de l’aspect technique de notre métier.

En effet, la relation client est essentielle pour nous. Une bonne communication permet de travailler dans les meilleures conditions. Nous restons connectés en permanence avec nos franchisés pour répondre à toutes les questions qu’ils peuvent se poser à tout moment.

ORGANISATION

Grace à nos méthodes, nous avons banni l’usage du papier. Tous nos documents sont dématérialisés, des prises de notes sur le terrain jusqu’à l’envoi des documents finaux (Devis, Rapports, Factures …)

Notre système extranet (très apprécié de nos clients) est pratique et permet une bonne traçabilité dans tous les domaines (comptabilité, documents techniques …), ce qui facilite les échanges entre la base, le franchisé et le client.

Pour optimiser au mieux les déplacements des techniciens et permettre une meilleure communication, nous disposons d’un planning en ligne présent sur l’ensemble des supports (Ordinateur, Tablette, Portable).

SUPPORTS

Nous restons disponible pour l’ensemble de nos franchisés sur toutes les questions liées à la technique, les réglementations en vigueur, l’aspect commercial et comptable. Nous mettons à leur disposition du matériel (exemple : Analyseur plomb). Il est important pour nous que nos franchisés aient accès à tous les outils et à divers informations pour répondre aux exigences liées à l’usage des documents techniques fournis in fine.

OBJECTIF

Notre objectif à terme est d’être présent sur l’ensemble du territoire français, DOM et TOM. Le but est d’avoir deux représentants au maximum dans chaque région. Nous limitons volontairement le nombre de franchisés car nous tenons à garder une certaine proximité avec nos interlocuteurs.

Rejoindre notre réseau c’est la certitude de travailler en toute sérénité avec des moyens à la hauteur de vos ambitions.

N’hésitez plus ! Rejoignez-nous !

L’équipe IDF EXPERTS